Gizlilik Politikası

1. Giriş

HAYA DISTRIBUTION olarak kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Bu politika, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve ilgili veri koruma yasalarına uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Sorumlu Veri Denetleyicisi

Şirket Adı: HAYA DISTRIBUTION
Adres: 618 Cooper St, Punta Gorda, Florida, 33950-4007, United States
E-posta: [email protected]
Telefon: +1 (315) 877-0143

3. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, pasaport/kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, gelir belgesi, kredi geçmişi (sadece finansman hizmetleri için)
• Gayrimenkul Tercihleri: Bütçe, konum tercihleri, mülk türü, alan büyüklüğü
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler aracılığıyla toplanan veriler
• İletişim Kayıtları: E-posta, telefon görüşmeleri, form gönderileri

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri şu amaçlarla kullanırız:

• Gayrimenkul arama ve danışmanlık hizmetlerini sağlamak
• Hukuki süreç yönetimi ve sözleşme hazırlamak
• Finansman desteği ve kredi başvuruları için banka görüşmeleri yapmak
• Size uygun gayrimenkul seçeneklerini sunmak
• Müşteri destek ve iletişim hizmetleri sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (vergi, tapu işlemleri)
• Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onayınız dahilinde)

5. Yasal Dayanak

Kişisel verilerinizi işlememizin yasal dayanakları:

• Sözleşme: Hizmet sözleşmesini yerine getirmek için gerekli işlemler
• Yasal Yükümlülük: Vergi, tapu ve finansal düzenlemelere uyum
• Onay: Pazarlama iletişimleri için açık rızanız
• Meşru Menfaat: İşletme operasyonları ve hizmet iyileştirme

6. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:

• Hizmet Sağlayıcılar: Bankalar, avukatlar, noterler, emlak değerleme uzmanları
• Yasal Merciler: Yasal yükümlülükler doğrultusunda resmi makamlar
• İş Ortakları: Gayrimenkul sahipleri, yönetim şirketleri
• Teknoloji Sağlayıcılar: Web hosting, e-posta hizmet sağlayıcıları, CRM sistemleri

Verileriniz Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği ülkelerinde işlenebilir. Tüm veri aktarımları uygun güvenlik önlemleri ve yasal gereklilikler dahilinde gerçekleştirilir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız:

• Aktif Müşteri Verileri: Hizmet süresi boyunca ve sonrasında 3 yıl
• Finansal Kayıtlar: Yasal düzenlemeler gereği minimum 7 yıl
• Pazarlama Onayı: Onayınızı geri çekene kadar veya 2 yıl hareketsizlik sonrası
• Yasal Uyuşmazlıklar: Dava süreci boyunca ve zamanaşımı süresi dahilinde

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için şu güvenlik önlemlerini alıyoruz:

• SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi
• Şifrelenmiş veritabanı sistemleri
• Erişim kontrolü ve kimlik doğrulama sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeleri
• Personel eğitimi ve gizlilik anlaşmaları
• Yedekleme ve felaket kurtarma planları

9. Haklarınız

GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hangi kişisel verilerinizi işlediğimizi öğrenme hakkı
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik bilgileri düzeltme hakkı
• Silme Hakkı: "Unutulma hakkı" kapsamında verilerinizin silinmesini talep etme
• İşleme Sınırlama Hakkı: Belirli durumlarda veri işlemenin sınırlandırılmasını isteme
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
• İtiraz Hakkı: Doğrudan pazarlama dahil veri işlemeye itiraz etme
• Şikayet Hakkı: Veri koruma otoritesine şikayette bulunma

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlayacağız.

10. Çerezler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altındaki bireylerden kişisel veri toplamayız. Eğer bir çocuğa ait veri topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

12. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde duyuru yaparak bilgilendireceğiz. Güncellenmiş politika, yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

13. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz: